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SUMMARY:Accoglienza nel settore turismo: gestire il cliente dall'accoglienza in poi
DESCRIPTION:Attraverso questo corso si cercherà fornire strumenti per aumentare le conoscenze e promuovere al meglio la struttura. Codificare una serie di azioni tese alla soddisfazione\, fidelizzazione della clientela per arrivare a valorizzare in maniera forte il servizio offerto alla clientela. Ritualità e formalità del servizio\, atteggiamento e competenze come occasione di marketing diretto.
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